Assistance et dépannage WordPress
Lorsque quelque chose tourne mal sur votre site WordPress…
Site en panne ?
Piratage de données ?
Vous rencontrez des problèmes avec votre site WordPress ?
Votre site a été piraté ou ne s’affiche pas comme d’habitude ?
Votre développeur ne vous répond plus ?
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Nous serons heureux d’évaluer gratuitement et sans engagement votre problème.
URGENCES RÉPARATION
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Au moyen du formulaire ci-dessous, veuillez nous fournir autant d’informations que possible sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Nous nous engageons à vous répondre aussi rapidement que possible, même les dimanches et jours fériés.
• Réparer les problèmes, c’est bien •
• Les éviter, c’est mieux •
d’attaques quotiennes
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D’un thème et d’extensions mal conçus ou obsolètes…
Chaque site Internet WordPress est nécessite un thème graphique et des extensions, aussi appelées plugins, qui sont des petits programmes informatiques spécialisés.
Il y a des centaines de milliers de thèmes et de plugins disponibles sur Internet et vous n’avez probablement aucune idée de la liste de ce qui est installé sur votre site.
Or, comme tous les logiciels, les thèmes et les extensions doivent être mis à jour. Si vous ne le faites pas, ou si vos extensions sont abandonnées par les développeurs, la vulnérabilité de votre site augmente et, inévitablement, celui-ci va finir par se briser.
En cas de problème avec un thème ou une extension obsolète, nous vous invitons à prendre contact gratuitement et sans engagement avec notre service d’assistance WordPress.
Si vous êtes déjà client, connectez-vous simplement à votre compte pour signaler le dysfonctionnement.
D’un site mal conçu…
La compatibilité entre le thème et les plugins de votre site WordPress est essentielle.
Beaucoup de sites comportent un grand nombre d’extensions, provenant souvent de développeurs divers. Ces extensions n’ont sans doute jamais été testées ensemble, aussi le fonctionnement et la stabilité du site peuvent vite devenir aléatoires. Rien ne dit en effet que ces extensions sont compatibles entre elle ni qu’elles vont le rester dans le temps.
Ainsi, le nombre d’extensions et la qualité de chacune auront un impact direct sur les performances, le fonctionnement et la longévité de votre site Internet WordPress.
En cas de problème de compatibilité entre les solutions logicielles de votre site Internet, nous vous invitons à prendre contact gratuitement et sans engagement avec notre service d’assistance WordPress.
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D’un site mal entretenu…
Parfois, les choses tournent mal même avec un site bien entretenu et régulièrement mis à jour ! Pour prendre une analogie, votre voiture peut très bien tomber en panne même si vous la conduisez tous les mois chez le garagiste ! C’est pour cela que, dès le lancement d’un site Internet, il est indispensable de mettre en place des opérations de maintenance régulières, incluant des sauvegardes incrémentielles, redondantes et stockées à distance du site.
Beaucoup de gens négligent malheureusement ces opérations de maintenance en imaginant que tout ira toujours bien. Les conséquences peuvent hélas être ensuite désastreuses.
En cas de problème lié à un entretien irrégulier de votre site Internet, nous vous invitons à prendre contact gratuitement et sans engagement avec notre service d’assistance WordPress.
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De bogues logiciels…
WordPress comporte des milliers de ligne de code complexe. Il y a le noyau de WordPress proprement dit, le « core », mais aussi, comme nous l’avons déjà signalé, un thème graphique et des extensions.
Comme dans tout code informatique, des bogues sont parfois découverts de temps en temps. Aucun logiciel n’est parfait à 100%, raison pour laquelle il doit être mis à jour régulièrement.
Pour vous assurer que votre site continue de fonctionner correctement, les correctifs et les mises à jour logicielles doivent être installés, des analyses de sécurité doivent être planifiées, etc.
En cas de problème lié à un bogue sur votre site Internet, nous vous invitons à prendre contact gratuitement et sans engagement avec notre service d’assistance WordPress.
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D’un choix d’hébergement – un peu trop – économique…
De nombreuses sociétés offrent des solutions d’hébergement très bon marché, parfois pour un espace de stockage illimité… mais elles sacrifient bien souvent alors les performances, la sécurité et le service clients. et pour réduire les coûts, De plus, dans ces entreprises, les techniciens en charge des serveurs ont généralement de très faibles compétences techniques.
Aussi, héberger votre site Internet chez un fournisseur bon marché peut en fait, à terme, vous coûter très cher !
Si la sécurité d’un hébergement mutualisé n’est pas la priorité absolue de ces entreprises, de nombreux sites risquent d’être infectés par un seul site infecté hébergé sur le même serveur.
En cas de problème lié à votre hébergeur, nous vous invitons à prendre contact gratuitement et sans engagement avec notre service d’assistance WordPress.
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Selon Agile Blue, il y aurait eu en 2022, près de 2,2 milliards de cyberattaques par jour qui rapporteraient aux escrocs environ 15,2 millions de dollars par minute ! C’est un fléau mondial qui ne cesse d’augmenter.
En effet, le piratage n’est pas le fait d’adolescents à la recherche de défis technologiques ; de nos jours, les pirates informatiques appartiennent à des groupes criminels organisés. Ils savent qu’une fois qu’ils piratent votre site, ils bénéficient d’une pour voler des information et ils utilisent votre site comme rampe de lancement pour pirater d’autres sites.
Vous pensez que votre site n’a aucune valeur ? Ce sont sur des petits sites de les pirates parviennent à s’installer aisément pour faire du « phishing », cette technique qui vise à se faire passer pour un organisme officiel (impôts, CAF, banque…) pour collecter des informations nominatives et, ensuite, les exploiter ou les revendre.
La plupart du temps, vous ne vous apercevrez de rien. Une page aura été créée dans les profondeurs de votre site à partir de laquelle ils agiront jusqu’à ce qu’une activité suspecte soit visible ou signalée par votre hébergeur.
Pour beaucoup d’escrocs, cette sorte de piratage est un « excellent moyen de gagner facilement de l’argent » : le risque d’être appréhendé est faible et les sanctions pénales sont dérisoires.
Si votre site a été piraté, prenez contact gratuitement avec notre assistance WordPress !
Malheureusement, de nombreux sites Internet propulsés par WordPress ont été développés par des personnes sans réelle compétence : des particuliers mais aussi certains qui se baptisent un peu vite « développeurs » alors qu’ils construisent des sites au moyen de logiciels de cliquer glisser !
Une fois le site en ligne, la compétence de ces personnes s’arrête souvent là. Elles ne comprennent pas les logiciels ni les langages informatiques ; elles négligeront de vous informer de la nécessité d’une maintenance quotidienne de votre site et des risques encourus si celle-ci n’est pas effectuée méticuleusement.
Tout le code utilisé pour un site Internet a été conçu et développé par des humains faillibles. Les erreurs qu’ils ont pu commettre exposent potentiellement votre site à la malveillance de pirates informatiques et au vol de vos données.
Si vous êtes un particulier, si votre site est celui d’une entreprise individuelle, d’une administration ou d’une association, votre plus grand risque est de voir votre site perdre son positionnement dans les moteurs de recherche et, par conséquent, le nombre de visiteurs diminuer.
Si votre site est conçu pour générer des revenus, sa vulnérabilité aux attaques pourrait occasionner un manque à gagner conséquent lorsque les choses se brisent ou tournent mal.
Par notre service d’assistance WordPress, les techniciens d’ADVISO WP sont à votre disposition pour réparer les sites victimes d’obsolescence ou de malveillance.