Dans le monde professionnel, il est fréquent de constater que de nombreux restaurateurs, artisans et autres petites entreprises privilégient l’utilisation de Facebook seul pour communiquer et promouvoir leurs activités.
Bien que Facebook offre une plateforme accessible et conviviale, bon nombre de ces professionnels n’ont pas encore investi dans la création d’un site internet.
Cet article a pour objectif de mettre en lumière les avantages incontournables d’un site web, même sous une forme minimaliste telle qu’un site one page, comparativement à une simple présence sur Facebook seul.
Montrer votre professionnalisme et votre crédibilité
Un site web bien conçu et bien entretenu est un gage de professionnalisme et de crédibilité pour votre entreprise. Il inspire confiance et incite les visiteurs à explorer les produits et services proposés.
À l’inverse, une communication uniquement basée sur Facebook donne une image moins professionnelle et moins crédible. En effet, Facebook ne permet pas toujours d’offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. De plus, sur Facebook, l’espace est limité et la présentation des offres est moins claire que sur un site Internet.
Valoriser votre offre et votre savoir-faire
Un site web permet de mettre en valeur l’offre et le savoir-faire d’une entreprise en présentant très clairement ses compétences spécifiques et son expertise. En décrivant les processus, les techniques utilisées, ou les formations suivies, les entreprises qui optent pour Internet peuvent montrer leur engagement envers la qualité et l’excellence.
En revanche, la mise en valeur de ce type de compétences est difficile à réaliser avec une simple présence sur Facebook où les informations sont « empilées » les unes sur les autres et où il est difficile de poster une information qui reste visible en permanence.
Améliorer votre visibilité en ligne
Avoir un site internet est un atout majeur pour améliorer votre visibilité en ligne. L’un des principaux avantages réside dans le référencement naturel sur les moteurs de recherche (SEO) qui est très supérieur pour un site que pour des informations publiées sur Facebook.
En optimisant le contenu et la structure du site pour les moteurs de recherche tels que Google, les entreprises peuvent atteindre une position favorable dans les résultats de recherche, permettant ainsi d’attirer davantage de clients potentiels.
Cette visibilité est en revanche très limitée avec une simple présence sur Facebook.
Communiquer sans limites
Un site web offre une liberté de communication sans limites, contrairement aux plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, qui imposent des restrictions en termes de format et de taille de contenu.
Les entreprises qui choisissent de communiquer sur Internet peuvent créer et organiser sur leur site des pages personnalisées pour présenter tout ce qu’elles souhaitent.
De plus, elles ont la possibilité d’intégrer des fonctionnalités avancées telles que des formulaires de contact, des systèmes de réservation en ligne, des blogs, des portfolios, des témoignages clients, etc.
Ces fonctionnalités offrent une interaction plus approfondie et un meilleur engagement avec les clients, ce qui est souvent impossible à réaliser sur une simple page Facebook.
Anticiper la diminution de la popularité de Facebook
Il est important de souligner que si tous les utilisateurs de Facebook sont effectivement des internautes, l’inverse n’est pas vrai : tous les internautes sont loin d’être sur Facebook.
Selon une étude du Pew Research Center publiée en 2021, seulement 69 % des adultes utilisaient Facebook, tandis que d’autres plateformes de réseaux sociaux, telles que YouTube et Instagram, connaissaient une croissance plus rapide. En outre, l’audience de Facebook est en train de vieillir, avec une diminution du nombre d’utilisateurs plus jeunes qui se tournent vers d’autres plateformes telles que TikTok et Snapchat.
De plus, il faut noter que Facebook est confronté à une perte de confiance de la part de ses utilisateurs en raison de problèmes liés à la vie privée, aux fausses informations et à la polarisation politique.
Ces facteurs ont contribué à une baisse de l’engagement sur la plateforme, ce qui signifie que les entreprises qui misent uniquement sur Facebook pour promouvoir leurs activités manquent une partie importante de leur audience potentielle.
Ainsi, il est essentiel pour les petites entreprises de ne pas se limiter à Facebook, mais d’investir dans la conception d’un site web qui leur permet d’atteindre un public plus large et diversifié. Un site web garantit une présence en ligne indépendante des fluctuations de popularité des réseaux sociaux et permet aux entreprises de toucher un public qui ne se trouve pas nécessairement sur Facebook.
Synthèse et points complémentaires :
Site Internet vs Facebook seul
FONCTIONNALITÉS | SITE INTERNET | |
Contrôle du design | Personnalisation totale | Personnalisation limitée aux options proposées par Facebook |
Référencement | Optimisation possible | Optimisation très limitée |
URL | URL personnalisée | URL de Facebook non personnalisable |
Boutique en ligne | Intégration facile et personnalisable | Limitée aux fonctionnalités de Facebook |
Indépendance | Indépendance totale ; aucune dépendance aux changements d’algorithme | Aucune indépendance ; la communication est captive de Facebook et de ses algorithmes |
Blog | Intégration facile | Pas de fonctionnalité dédiée au blogging |
Adresse email personnalisée | Possible (nom@monentreprise.com) | Impossible |
Témoignages clients | Intégration et personnalisation aisée | Section d’avis sur la page |
Galerie photos/vidéos | Personnalisation complète | Limitée à l’espace de la page |
Vie privée des utilisateurs | Contrôle total des données collectées | Informations collectées dépendant de la politique de Facebook |
Internautes | Accessible à tous les internautes | Limité à la fraction des internautes inscrite sur Facebook |
En conclusion… une complémentarité nécessaire ?
Il est toutefois important de souligner, alors que nous arrivons au terme de cet article, que vous ne devez pas nécessairement choisir entre Facebook et un site web.
En réalité, une complémentarité entre ces deux supports de communication permet de tirer le meilleur parti de chacune d’elles, en créant une synergie qui maximise la présence en ligne et l’engagement des clients. Les réseaux sociaux, tels que Facebook, sont utiles pour établir une communication rapide et interactive avec les clients, partager des actualités et des promotions, et générer du bouche-à-oreille.
D’un autre côté, un site web offre une plate-forme plus professionnelle et complète pour présenter les produits et les services, et améliorer votre visibilité grâce au référencement naturel.
Ainsi, vous pouvez tout à fait choisir Facebook pour attirer l’attention sur leurs activités et diriger le trafic vers votre site web, où les clients pourront obtenir des informations détaillées sur votre activité. En combinant harmonieusement la présence sur Facebook et un site web, vous vous assurez de bénéficier d’une stratégie en ligne gagnant-gagnant, qui vous permet d’atteindre un public plus large et d’optimiser votre potentiel de croissance.
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