Savez-vous vraiment ce qui se passe instant par instant sous le capot de votre site web ?
Découvrez comment le monitoring de votre site web est non seulement essentiel pour sa disponibilité, mais aussi pour protéger votre marque, maximiser vos revenus et anticiper les problèmes avant qu’ils ne deviennent des crises.
Vous ne verrez plus jamais votre site web de la même manière !
Au-delà de l’aspect technique du SEO, un site web fiable et performant joue un rôle majeur dans l’expérience utilisateur.
En revanche, un site qui est souvent hors ligne ou qui est lent à charger risque de perdre la confiance des visiteurs. Ce n’est pas seulement une question de pénalisation dans le positionnement, mais aussi d’opportunités manquées.
Imaginons que vous soyez un commerçant en ligne. Chaque minute où votre site est inaccessible représente des ventes perdues.
Si vous êtes un freelance, votre site web est votre portfolio et votre carte de visite virtuelle ; une indisponibilité peut signifier la perte d’un contrat potentiel.
Ces causes d’indisponibilité peuvent être variées et souvent imprévisibles.
- Les attaques DDoS cherchent à inonder un site de trafic pour le rendre inutilisable.
- Un mauvais choix d’hébergement peut entraîner des problèmes de disponibilité et de performance.
- Les problèmes DNS, souvent négligés, sont une autre cause courante,
- tout comme le code malveillant qui peut infecter votre site.
- Les pannes de logiciels, souvent dues à des bugs ou des mises à jour mal exécutées, sont également un risque.
- Sans oublier un entretien inadéquat qui peut entraîner toute une gamme de problèmes, du mauvais fonctionnement à des failles de sécurité.
Pour minimiser ces risques, il est impératif d’adopter une stratégie proactive de gestion et de surveillance de votre site web, en identifiant les éventuels points faibles et en prenant des mesures préventives pour assurer une disponibilité maximale.
Les attaques DDoS
Les attaques par déni de service distribué (DDoS) visent à interrompre le flux de trafic normal vers un serveur en surchargeant celui-ci de requêtes. Dans le cadre du modèle OSI, ces attaques ciblent souvent la couche d’application et se manifestent fréquemment sous la forme de requêtes HTTP massives.
Imaginez que vous rafraîchissiez constamment votre navigateur pour demander un fichier index ; sauf qu’au lieu de vous, il y a des millions de bots qui le font simultanément. Ce déferlement de trafic épuise rapidement les ressources du serveur, provoquant son arrêt ainsi que celui de tous les sites hébergés sur ce serveur. Des mesures de prévention existent, mais leur efficacité dépend largement de l’environnement d’hébergement dans lequel vous opérez.
Un mauvais hébergement
Le choix d’un mauvais hébergement peut avoir des conséquences désastreuses.
Certains fournisseurs utilisent encore aujourd’hui des logiciels serveur obsolètes, des machines anciennes ou des serveurs non virtualisés. Selon la qualité de votre hébergeur, vous pouvez subir une multitude de problèmes, allant des coupures d’électricité aux défaillances matérielles et aux failles de sécurité. Sans parler de la surcharge de serveurs, qui peut entraîner des temps de chargement longs, voire des déconnexions pour les visiteurs.
Même un hébergement garantissant une disponibilité de 99,9% n’est pas exempt de problèmes : cela équivaut en fait à près d’un jour d’indisponibilité par an.
Des problèmes DNS
Les DNS, ou systèmes de noms de domaine, peuvent constituer une source de difficultés.
Une simple faute de frappe dans un serveur de noms peut entraîner une indisponibilité. De plus, la propagation DNS lors du changement d’hébergeur peut prendre jusqu’à 24 heures, une période pendant laquelle votre site risque d’être inaccessible.
Si vous utilisez des serveurs de DNS de mauvaise qualité, vous risquez de rencontrer toute une gamme de problèmes. Dans le même ordre d’idée, des enregistrements mal configurés peuvent rendre votre site indisponible. Il est donc absolument prioritaire de régler les problèmes DNS dès qu’ils sont identifiés.
Du code malveillant
Le risque de piratage est omniprésent, quel que soit le système de gestion de contenu (CMS) que vous utilisez.
Le code malveillant peut prendre diverses formes et affecter votre site web, qu’il s’agisse d’une attaque automatisée ou ciblée. Ces intrusions sont non seulement perturbatrices, mais entraînent la plupart du temps des périodes d’indisponibilité pour votre site.
Les attaques automatisées sont les plus courantes, en particulier si vous utilisez un CMS open source comme WordPress, Drupal, Magento ou Joomla. Dans ce cas, le code source est accessible à tous, facilitant ainsi l’exploitation de vulnérabilités de sécurité.
Un échec logiciel
L’échec logiciel peut se manifester à plusieurs niveaux de votre infrastructure web. Cela peut être un composant défectueux, comme un plugin, une extension ou un module, ou un élément essentiel du framework lui-même qui est corrompu. Habituellement, ces problèmes sont résolus par des mises à jour ou des correctifs, selon le type de site web que vous gérez.
Une mauvaise maintenance
Les erreurs humaines, une mauvaise maintenance ou même l’absence totale de maintenance (!) génèrent immanquablement une série de problèmes, allant de la panne logicielle à l’intrusion de code malveillant, voire à la suppression accidentelle de composants cruciaux.
Chacun de ces problèmes peut entraîner des temps d’arrêt pour votre site, affectant non seulement sa performance mais également sa réputation.
Dans ce contexte, il devient évident que le maintien d’un site web opérationnel n’est pas seulement une question de bonne conception ou de contenu de qualité, mais nécessite une surveillance constante et une maintenance proactive pour contrer les nombreuses menaces potentielles qui peuvent perturber son bon fonctionnement.
Le monitoring de votre site Internet
La surveillance (le monitoring) d’un site web est un processus qui consiste à tester et à enregistrer en permanence la réponse, la disponibilité et les performances d’un site. Cet outil de monitoring est essentiel pour garantir que les sites sont accessibles à tous les utilisateurs. Il est utilisé pour s’assurer que la disponibilité, la fonctionnalité et les performances de leur site sont toujours à la hauteur des attentes.
Pourquoi le monitoring est utile ?
Le monitoring vous permet d’analyser l’état actuel de votre environnement d’hébergement et de prendre conscience de la véritable disponibilité de votre site Internet. Il vous aide à détecter rapidement les tentatives de piratage, à identifier les problèmes liés à l’hébergement et à repérer toute sorte d’anomalies dès qu’elles se présentent. Cela vous permet d’agir immédiatement pour minimiser les temps d’arrêt et éviter d’être pénalisé par les moteurs de recherche.
Comment fonctionne le monitoring ?
Le système effectue des vérifications automatiques de votre site en envoyant de petites requêtes (des pings), testant sa performance et sa disponibilité. Il évalue différents ports, la rapidité des réponses et d’autres indicateurs, puis enregistre ces informations jusqu’à la prochaine vérification. Ce processus continue jusqu’à ce qu’un problème soit détecté, vous permettant ainsi de prendre des mesures correctives en temps opportun.
Chez ADVISO WP, les clients ayant pris un abonnement de maintenance voient leur site être placé sous monitoring, comprendre être surveillé chaque minute.
En conclusion…
La disponibilité et la performance d’un site web sont capitales pour toute entreprise, pour toute structure, quelle que soit sa taille. Les problèmes peuvent survenir à tout moment et sous diverses formes.
Avoir un système de surveillance en place est un moyen efficace de rester informé et prêt à agir lorsque nécessaire.
Sécurité et disponibilité de votre site Internet 24/7
grâce à
ADVISO WP
