Vous êtes artisan ? Félicitations !
Vous avez certainement déjà réalisé l’importance de posséder un site Internet pour votre activité. Mais si vous êtes encore réticent, laissez-nous vous montrer à quel point c’est crucial !
Nous vivons dans un monde où tout est de plus en plus numérique et, de plus en plus, les consommateurs recherchent les informations en ligne.
Si vous êtes artisan et que vous n’êtes pas présent sur Internet, vous passez à côté de nombreuses opportunités de faire connaître votre entreprise et d’attirer de nouveaux clients. Un site Internet professionnel et bien conçu aide immanquablement votre entreprise artisanale à se démarquer de la concurrence. Vous développez ainsi votre clientèle et vous augmenter votre chiffre d’affaires.
Alors, êtes-vous prêt à faire passer votre entreprise artisanale au niveau supérieur ? Suivez-nous, on vous explique tout !
Les éléments qui doivent figurer sur votre site Internet d’artisan
Présentez vous…
Premièrement, parlons de votre présentation en tant qu’artisan. C’est la première chose que vos visiteurs doivent voir en accédant à votre site, alors autant leur donner envie de rester !
Tout d’abord, votre nom ou celui de votre enseigne doit être facilement visible sur votre page d’accueil. C’est la base pour que les visiteurs sachent à qui ils ont affaire.
Ensuite, il est important de mettre en avant votre spécialité. Que ce soit la création de bijoux, la réparation de voitures ou la confection de pâtisseries, votre spécialité doit être clairement présentée et comprise dès la page d’accueil pour que les visiteurs sachent immédiatement ce que vous proposez.
Enfin, n’oubliez pas de raconter votre histoire ! Les clients aiment connaître l’histoire de leur artisan préféré ; racontez votre parcours, les motivations qui vous ont poussé à vous lancer dans ce métier ou encore les valeurs qui vous animent. Tout cela contribue à construire une relation de confiance avec vos visiteurs.
Présentez vos produits et services…
Maintenant, parlons des produits et services que vous proposez. C’est évidemment l’élément central de votre site, alors autant le mettre en valeur !
Tout d’abord, votre site doit inclure une liste complète et détaillée de vos produits et services. N’oubliez pas d’y inclure toutes les informations importantes, telles que les dimensions, les matériaux utilisés, les fonctionnalités, etc. Plus les informations sont claires, plus vos visiteurs seront en confiance.
Bien sûr, les prix sont également un élément crucial à inclure sur votre site. Si c’est opportun, les visiteurs ont besoin de savoir combien coûte chaque produit ou service pour pouvoir faire leur choix en toute connaissance de cause. Assurez-vous donc que les prix soient bien visibles et facilement compréhensibles.
Enfin, n’oubliez pas de préciser les délais de livraison ou d’exécution. Les internautes veulent savoir à quoi s’attendre en termes de délais et cela leur permettra de planifier leur achat en conséquence. Si vous avez des délais particulièrement courts, n’hésitez pas à le mettre en avant ! C’est un véritable argument de vente.
Faites témoigner vos clients…
Les témoignages de clients satisfaits sont également un élément important à inclure sur votre site.
Les témoignages de clients satisfaits sont une preuve sociale de la qualité de vos produits et services. Ils permettent de rassurer les visiteurs qui hésitent à faire confiance à une entreprise inconnue. Inclure des témoignages de clients satisfaits sur votre site est donc un moyen efficace de convaincre de nouveaux clients potentiels de faire appel à vos services.
Les notes et les avis sont également des éléments importants à inclure sur vos pages. Les internautes peuvent donner leur avis sur les produits ou services qu’ils ont achetés ou utilisés. Leurs notes et leurs avis permettent d’évaluer la satisfaction des clients et de mesurer la qualité de vos produits et de vos services. Cela peut également vous aider à identifier les points faibles de votre entreprise et à les améliorer.
N’oubliez pas de répondre aux commentaires de vos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela témoigne que vous êtes à l’écoute et que vous prenez en compte les remarques de vos clients. Les visiteurs apprécient cela et sont plus enclins à faire confiance à une entreprise qui se soucie de leurs avis et opinions.
Communiquez les moyens de vous contacter…
Enfin, n’oubliez pas d’inclure des moyens de contact pour que les visiteurs puissent facilement entrer en contact avec vous.
Le numéro de téléphone est un moyen de contact essentiel. Faites en sorte qu’il soit clairement affiché sur votre site, de préférence en haut de chaque page. Les visiteurs doivent pouvoir vous contacter facilement s’ils ont des questions ou s’ils veulent passer commande.
L’adresse mail est également un moyen de contact important à inclure sur votre site. Les visiteurs doivent pouvoir vous envoyer un mail pour poser des questions, faire des demandes spéciales ou passer commande. Assurez-vous que votre adresse mail soit facilement accessible sur l’ensemble de vos pages.
Enfin, un formulaire de contact est un moyen pratique et apprécié proposé aux visiteurs de vous contacter directement à partir de votre site. Le formulaire de contact permet aux internautes de vous envoyer un message sans avoir à ouvrir leur boîte mail ou à chercher votre numéro de téléphone. Veillez à inclure les champs qui vous sont nécessaires dans votre formulaire de contact, tels que le nom, l’adresse mail et le message.
Donnez des informations pratiques complémentaires…
Les informations pratiques sont également importantes à inclure sur votre site pour aider les visiteurs à trouver votre magasin ou votre atelier et à connaître les conditions d’achat.
Les horaires d’ouverture de votre magasin ou de votre atelier doivent impérativement figurer sur votre site. Les visiteurs doivent savoir quand ils peuvent vous rendre visite et quand vous êtes ouverts pour les recevoir.
L’adresse de votre magasin ou de votre atelier est également un élément important à inclure sur votre site. Les visiteurs doivent pouvoir vous trouver facilement s’ils veulent vous rendre visite ou récupérer leurs achats.
Les modes de paiement acceptés doivent être précisés dans vos pages. Les clients apprécient de savoir comment ils peuvent régler leurs achats et quels sont les modes de paiement acceptés.
Pour rassurer vos visiteurs, vous pouvez aussi inclure des liens vers des organisations professionnelles auxquelles vous appartenez (à tout le moins, vers celui de la Chambre des Métiers de l’Artisanat), des certifications aux labels que vous possédez…
En incluant ces informations pratiques sur votre site, vous facilitez la vie de vos clients et vous montrez que vous êtes une entreprise sérieuse et professionnelle. Cela renforce la confiance que les internautes auront à l’égard de votre entreprise et cela vous permet donc de développer votre clientèle en ligne.
Vous n’avez pas encore de site Internet ?
Les éléments à éviter dans un site Internet d’artisan
Maintenant que nous avons vu les éléments indispensables à inclure dans votre site Internet d’artisan, passons en revue les éléments à éviter pour ne pas faire fuir les visiteurs.
Un design trop chargé…
Un design trop chargé peut être contre-productif pour votre site Internet. Les visiteurs peuvent se sentir submergés par les éléments et les informations présentés ; ils risquent de perdre leur intérêt en peu de temps et de se diriger vers le site Internet d’un concurrent. Il est donc préférable d’adopter un design épuré et professionnel, avec des images de bonne qualité et une typographie facile à lire.
Une navigation trop complexe…
Une navigation complexe va également décourager les visiteurs de rester sur votre site.
Faites en sorte que la navigation sur vos pages soit simple et intuitive, avec des menus clairs et une arborescence logique. Les internautes doivent pouvoir trouver facilement les informations qu’ils cherchent, sans avoir à explorer votre site pendant des heures.
Des photos de mauvaise qualité…
Des photos de mauvaise qualité donnent une mauvaise impression de votre entreprise et de votre travail.
Utilisez des images de qualité professionnelle qui mettent en valeur vos produits ou vos créations. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la photographie, faites impérativement appel à un photographe professionnel pour réaliser des clichés de qualité pour votre site.
Des informations périmées…
Des informations périmées sont un véritable frein à l’engagement des visiteurs.
Tenez votre site à jour : assurez-vous que toutes les informations sur votre site sont actualisée et que les prix, les produits et les services proposés sont corrects. Si vous ne mettez pas régulièrement à jour votre site, les visiteurs penseront que votre entreprise n’est pas active ou sérieuse.
Des promotions trop agressives…
Des promotions trop agressives risquent également de faire fuir les visiteurs de votre site.
Les promotions doivent être présentées de manière subtile et non invasive. Évitez les pop-ups trop intrusives ou les offres promotionnelles qui s’affichent en plein écran. Les visiteurs doivent pouvoir naviguer sur votre site sans être interrompus en permanence par des promotions.
Vous avez déjà un site Internet ?
En guise de conclusion…
Créer un site Internet pour son activité artisanale est une étape essentielle pour toute entreprise souhaitant se développer. Cela permet de renforcer la présence en ligne de l’artisan, de toucher un public plus large et de présenter ses produits et services de manière professionnelle.
Pour un site Internet d’artisan réussi, il est important de privilégier certains éléments clés tels que la présentation de l’artisan, les produits et services proposés, les témoignages clients, les moyens de contact et les informations pratiques.
En adoptant ces pratiques recommandées, les artisans peuvent créer un site Internet efficace et attrayant qui met en valeur leur savoir-faire, attire de nouveaux clients et renforce leur crédibilité en ligne. Alors n’attendez plus, commencez dès maintenant à créer votre site Internet d’artisan pour faire croître votre entreprise et la faire connaître sur la toile !
Nos suggestions pour des sites Internet spécifiques à certaines activités artisanales…
Artisans du secteur de l’alimentation
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Votre artisanat mérite un site Internet digne de votre talent !
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